Stellenangebot

Wir stellen ein

Wow! Essen wird klimaneutral. Dafür brauchen wir gute Leute, Menschen wie Sie. Bei uns können Sie sich und Ihre Fähigkeiten entfalten. Gemeinsam arbeiten wir an einer nachhaltigen Zukunft für unsere Stadt – mit einem tollen Team aus 850 Profis. Seien Sie dabei! Wir freuen uns auf Sie.

1Das erwartet Sie

Sie beraten und betreuen unsere Privatkunden mit dem Ziel eines nachhaltigen Verkaufs und sind für die fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen – telefonisch, schriftlich und persönlich – verantwortlich.
Die Erstellung von Angeboten für Strom- und Gasverträge sowie die Erfassung, Pflege und Sicherstellung der Datenqualität im CRM-System gehören zu Ihren Aufgaben.
Als direkter Ansprechpartner im Kundencenter stehen Sie Interessenten und Kunden zur Seite und tragen aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie der Qualität im Vertrieb bei.
Sie gestalten eine kunden-, service- und vertriebsorientierte Gesprächsatmosphäre und setzen Vertriebsaktivitäten im Stadtgebiet gezielt um.
Die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse treiben Sie mit einer proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise voran.

2Das bringen Sie mit

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung.
Idealerweise bringen Sie praktische Erfahrung in der Energiewirtschaft, im Kundenservice oder im Vertrieb mit.
Sie haben gute PC/DV-Kenntnisse (MS-Office, SAP IS-U, SAP CRM) gesetzlichen Vorschriften und technischen Regelwerke
Sie zeichnen sich durch eine starke Vertriebs- und Serviceorientierung, eine eigenständige Arbeitsweise und ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein aus.
Sie überzeugen mit einer hohen Beratungskompetenz, Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick.